Bor

10th August 2009, 10:11: Еще один секрет успеха...
сегодня под присмотром продукты двух компаний. Первой мои записи совершенно по барабану, а у второй есть шансы. Обе буду сравнивать с продуктами еще одной, тоже всем известной.

Помните, я жаловался на раздражающие бибики, если не удается подключиться к WiFi? Я нашел обходной маршрут. Подкасты можно прослушивать в проигрывателе, там есть такой раздел. Они там все видны. Немного другая группировка, но с одной стороны - это дело вкуса, с другой - иногда срезы по времени даже удобнее. Недельку я слушал именно так, и обнаружилось странное. Отметка "прослушан", в приложении "Подкастинг" не устанавливается. У проигрывателя всего свои отметки, у приложения для подкастов - свои. Кто эти люди и чем они думают?

Вчера мне таки предложили дождаться мобильные я.фотки конкретно для 5800, я с радостью согласился. А потом подумал, что ощутимую долю моего негодования вызвал ввод логина и пароля. А потом я еще подумал, а зачем было меня вообще это заставлять делать?
Сейчас у меня в телефоне три приложения Яндекс, которые связываются с серверами Яндекса. Если вдруг кто не знает - у Яндекса один логин-пароль на всё. Это логично и удобно. Вот и спрашивается - зачем мне, пользователю Яндекса, в каждом приложении вводить логин-пароль каждый раз? Можно ведь сохранить логин-пароль в известное место, доступное всем приложениям, и начиная со второго, при первом запуске спрашивать "использовать учетную запись bormotov или подключиться с другой учетной записью?"
Подход давно известный и широко используемый в среде Unix, да и в Windows, уже тоже так. Есть настройка "для всей системы", и есть настройки для конкретных субъектов, в этой системе работающих (пользователей, приложений, библиотек). Кто хочет использует системную, кто не хочет, у себя хранит свои тонкости.
Есть у меня ощущение, что не более 7% пользователей подключают мобильные Я.Онлайн, Я.Фотки и Я.Карты с разными учетными записями Яндекс. У подавляющего большинства (97%), учетная запись одна.

А сравнить я это хотел с продукцией Apple. Которая как-то всё время радует тем, что вся подогнана и интегрирована. Я уж не знаю чем и как там мотивируют проектировщиков всего этого, или тестировщиков, которые успевают заметить косяки до выхода продукта к пользователям.

Tags: ui, ыгч

7th August 2009, 14:27: Маркетоиды Nokia поражают всё больше и больше.
прислали "новость" - открыт магазин Ovi. Это ж насколько там всё грустно, что при рассылке всего это не анализируется фактическая ситуация? Я в магазин Ovi заходил, думаю на первой (максимум второй) неделе после открытия.

Эх, когда уже Palm к нам доедет. Или может HTC чего хорошее на Android'е соорудит.

Tags: ыгч

6th August 2009, 21:05: Программерское: таки я че-то не понимаю?
пытаюсь на JFX написать софтину. Несложную по сути своей. Грубо говоря - такой специализированный калькулятор.

и вот столкнулся с вопросом, как в JFX принято отрабатывать элементы интерфейса с пользователем. Смотрю примеры, видимо от лучших jfx'оводов, и на моей лысине шевелятся волосы. По крайней мере, ощущения именно такие.

Простая задача - есть выбор параметра 50, 100, 200. Как это делается обычно? Рисуются так называемые RadioButtons, такие кружки, в одном из которых точку можно поставить. Возле кружка пишется текст. Правильно, 50, 100, 200. В программу нужно передать цифры 50, 100, 200. И оказывается, такой элементарной штуки, в которую можно вписать текст и значение, в комплекте нет. Этот велосипед нужно изобретать самому. Вписать можно только текст.
Далее, когда пользователь че-то там тыкает, в JFX это всё можно круто ловить.
Но опять-же, просто поймать уже готовое значение текст - нельзя. Этот велосипед тоже нужно изобретать самому.

На самом деле, конечно это всё дело получаса. На каждый из велосипедов. Но как-то я не понимаю. Может они через пару-тройку версий наизобретают всякие велосипеды? Или это такой подход - мы вам даём молоток, а велосипед каждый сам для себя изобретает?

Tags: ask, ыгч

5th August 2009, 15:16: Ну почему, почему так?!
Ведь есть же (я проверял) грамотные разработчики, которые не только яблоками питаются.
Но почему, почему у тех приложений, с которыми мне доводится сталкиваться, какие-то другие разработчики?
( не думаю, что кто-то читает это занудство )

Tags: ui, ya.fotki, ыгч

3rd August 2009, 11:28: Анекдот про разработчиков Acronis Home Image
неточная цитата из КамедиКлаб. Рома и Лёша делали несколько номеров в формате "задачки тестирования" - вопрос и варианты ответов.
Задача: Блондинка паркуется на скорости 2 км/ч двигаясь на задней передаче и ударяет стоящую машину.
Вопрос: КАК?!

Теперь про Акронис: Диск 80G, два раздела хотел слить в файлик. На 18% процесс потерял видимые признаки жизни, осталась только занимательная анимация в systray, что процесс еще жив. Обещали, что еще два часа до завершения резервного копирования. Через час такого висения, пообещали, что 8 часов. Мы решили перед сном посмотреть очередную серию из очередного сериала. По завершению мне обещали 11 часов. Прогресс процедуры резервного копирования так и остался на 18%, что примечательно. Утром, оставаясь на тех-же 18% мне спрогнозировали, что операция закончится через 1 день 23 часа. КАК?!
Что характерно, в файл архива не было записано ни единого байта.
Что характерно, я как только увидал "1 день 23 часа" надавил на "Отменить", и за время пока мы вышли из дома (почти час с момента как надавил), действие так и не отменилось. Вечером посмотрю, чем всё завершилось, но веры нет никакой.

Человек, который писал расчет времени - молодец. Его кусочек работает, явно. Анимация и прочие плюшки - тоже вроде живы. Про остальных даже не знаю что сказать. КАК?! Как можно "отменять" действие больше часа?

Самое грустное то, что я даже не знаю чего им в саппорт написать, поприличнее.

Tags: ыгч

27th July 2009, 23:32: "давно не брал я в руки шашки..."
JavaFX таки прикольный.

почему в NetBeans на работает Source/Format для JavaFX исходников (хотя во всяких обучалках на эту фишку ссылаются), и как вообще в 21-ом веке можно держать внутри себя такой недоредактор кода, я не понимаю.

Tags: ыгч

23rd July 2009, 20:41: ЖД билеты через интернет
у меня, видимо, высокие требования. Но раз вы меня читаете, вас устраивает такая моя позиция :))

Сегодня имел радость забирать билеты купленые у РЖД через интернет. Весь процесс покупки от-и-до. Выбрал поезд, места, заплатил с пластика. Всегда, конечно, есть что улучшать, но ощутимо приятнее всё сделано, чем продажи билетов на сайте СкайЭкспреса. Хотя, казалось бы.

Как-то я эту процедуру успешно проходил зимой, тогда нужно было ехать за билетами (которые суть документ) на любой вокзал (мне Киевский ближе), в специальное окошко специальной кассы. Даёшь кассиру распечатку, она выписывает билеты. Чистого времени заняло минут 15-ть, я был вторым в очереди. Но я приехал к перерыву в этом самом окошке кассы ;)

Где-то там весной как-то пролетела информация, что РЖД понаставило терминалов, которые похожи на банкоматы, в которых можно самостоятельно купить билет, или получить уже купленные через интернет. Сегодня поехал на Киевский опять.

Четыре терминала. Два рядышком, потом пространство, и еще два рядышком. К каждому очередь по 5-6 человек. В одном копалась тётенька, чего-то там чинила (типа бумагу зажевал, я не всматривался). Занял очередь в одном из. Когда человек завершил в нём то, что он делал - терминал вывесил табличку "Временно не работает". Вы знаете, какое слово обычно приходит в голову в таких ситуациях.

Перешел в другую очередь. И заметил, что возле автоматов ходит девушка в белой блузке и строгой юбке, с бейджиком, и кажется рацией. И подсказывает людям, всякое. Она подощла к "умершему" терминалу, че-то там по-нажимала, и через пару секунд он запустился. Какая-то девушка сразу начала там покупать билет, я быстро среагировал, и стал вторым.

Народ быстро перераспределился. В соседней группе из двух терминалов тоже еще один "умер". Народ опять перераспределился. Потом там ожил, умер соседний с тем, в котором девушка всё еще покупала билеты. Народ в очереди заволновался, и обратился к девушке с бейджиком с просьбой разъяснить ситуацию и посодействовать, аргументируя тем, что через 10-15 минут уже поезд отходит, а билет всё еще не получен на руки. Девушка попросила в соседней группе очередь, и начала содействовать. В это время подошла моя очередь, и я начал возиться с "интуитивным" интерфейсом.

Не хочу сказать плохо, но хотел бы спросить - люди, которые это разрабатывали, смотрели на то, какие манипуляции приходится делать пассажирам?

насколько я за эти 20 минут заметил (и сам испытал), никто с первого раза штрихкод к сканеру не подносит правильно.
Штрихкод распечатан на бланке заказа, который можно распечатать на сайте. Это быстрее, чем набирать номер заказа. Раз уж мы в нашей работе используем технологии штрихкодирования, я понимаю, что там там за красный и зеленый луч из сканера и ваще :)
И то, мне девушка с бейджиком подсказала "ещё дальше отодвиньте", видимо со стороны моё понимание не было заметно.
Что-то мне подсказывает, что правильнее всего заменить сканеры. Или как-то их расположить иначе, чтоб было четко понятно "штрихкод распологать тут".

Ввод номера документа - как подтверждение, что ты - это тот человек, который сделал заказ или довереное лицо. Вроде нормально, что какие-то ощущения противоречивые. Почему-то выбор типа документа на отдельном экране, почему-то вместо "дальше", на кнопках у них "запрос" написано. Как-то всё не по-людски, на мой вкус.

Насколько я видел через плечо девушки - покупка билета довольно сложный процесс. Не так очевидно как в интернете. Сказывается, конечно, ограниченность интерфейса (тачскрин и невысокое разрешение), и ориентированность на простых людей. Или это роботы для роботов?

Но как бы то ни было, общее время пребывание в кассовом зале - 20 минут. Это было в районе 19-ти часов, наверное рано утром или поздно вечером там по-спокойнее.

В общем, рекомендую эту фишку, РДЖ движется в правильном направлении, и довольно быстро.
И настоятельно рекомендую забирать билеты заранее :)

Tags: ui, ыгч

3 comments | Leave a comment

22nd July 2009, 17:49: О пользе обращения в службу поддержки.
[Ticket#200907199000404]

Надеюсь, заинтересованные лица понимаю куда смотреть и имеют доступ. К сожалению, в ответе не процитирован весь мой вопрос целиком, а я не додумался записать у себя отдельно. Но мне кажется, что ответ немного не о том, что сообщал. Хотя, возможно я не достаточно четко сформулировал, и более понятно это прозвучало в записи в клубе. Но поддержка не просит ничего уточнить. Просто даёт ответ, чего делать.

Так уж получилось, что ответ "чего делать" мне дали ощутимо раньше, в комментариях в разных местах. И даже дали ответы на то, о чем я собственно спрашивал, за что большое спасибо еще раз.

Теперь же у меня вопрос, как минимум к двум людям (Смирнов, который негодовал и Бобук) - понятно, почему люди не пишут сразу в "правильное место", а пишут куда угодно?

Про оперативность спрашивать не буду, верю что есть люди которые следят за среднем временем решения тикета и всякими другими показателями.

Tags: ыгч

19th July 2009, 00:03: "Пеарщеги" Яндекса, и то, что из пеара потом проистекает - гавно.
общие слова: я точно знаю, что у Яндекса есть несколько человек, которые действительно умеют общаться с "аудиторией", "пользователями" - называйте как хотите. Они умеют рассказать новость, и продолжать отвечать на возникающие по-ходу вопросы. Или рассказать так, чтоб вопросов не возникало вообще, или вопросы шли на спад. Ии просто сказать, что "угу, нам звестен этот аспект, над ним работаем".
По моему взгляду, такое вот "угу" - это тривиальное "спасибо", которое говорят даже тогда, когда и так понятно. Просто как отметку того, что слова услышаны, чтоб говорящий не волновался. Элементарное внимание.

конкретная ситуация:
- 17 июля, 14:57 - публикуется новость в Корпоративном блоге.
- 17 июля, 19:23 - к этой новости комментарий, указующий на дырку, которая открылась.
- 17 июля, 21:13 - автор новости отвечает, но увы, без конретики.

на текущий момент, дырка всё еще есть. Ответов на дополнения - нет.

Нужно написать в сапорт? Я сейчас таки напишу, но вопросы возникают, да. Почему это не написал сам человек, скажем в 21:14, после своего ответа?
Или считается, что дырки в доступе к личной информации (дырки в privacy) - могут ждать до понедельника?

Tags: ыгч

15th July 2009, 23:02: Люди. Эти странные существа.
не понимаю совершенно. Если перед входом в музей написано "фотосъёмка без вспышки", просьбы выключить мобильные телефоны, в каждом зале таблички с изображением фотоаппарата с перечеркнутой вспышкой и перечеркнутого мобильного телефона, то как еще нужно объяснять людям, что вспышку у их говномыльницы нужно выключать и хотя-бы звук у мобильника? Если экскурсовод несколько раз прямо просит выключить вспышку? А какие у них рингтоны на звонки и СМС!!!

"повбивалби!", как говорят у меня на родине.

Tags: ыгч

15th July 2009, 22:50: Быдлофото?
если вы обидчивы, если принимаете чьи-либо абстрактные рассуждения на свой счет - не читайте дальше.

Чем занимаются туристы с фотоаппаратами в окрестностях памятников (архитектурных или еще каких-либо)?
- фотографируют эти самые памятники
- фотографируют себя
- фотографируют себя на фоне памятников

в первом случае - всё естественно. Человек видит красиво, и хочет запечатлеть красивое так, как он его видит. Таким, как он его видит. В меру своих фотографических возможностей, конечно.

во втором случае - тоже в принципе понятно. Есть люди, которым нравится фотографироваться или рассматривать себя на фото. Они видят красивое, у них поднимается настроение, и... Они делают еще одно фото себя. С улыбкой и тд.

самое непонятное мне - третье. Все мыслимые и немыслимые объяснения этому у меня в диапазоне от глубоко минуса (быдлофото) до неглубокого, но таки минуса.
Самое очевидное - они будут показывать это фото другим, со словами "я там был!"
Самое непонятное - почему нельзя идти по первому пути, показывать другим фотографии красивого, со словами "это я фотографировал!". Ведь то автоматически свидетельствует о том, что "я там был!", но в общем случае, изображение получается гораздо лучше (я не про то, что кто-то портит фото, я про то, что когда цель "сделать фотографию красивого", то результат лучше, чем попытки сфотографировать и памятник и человека одновременно)

Тем не менее, при всём этом негативе, я тоже делаю такие фото ;(
Хотя радует, что с каждым разом всё меньше и меньше.

Tags: ыгч

8th July 2009, 20:17: я знаю как использовать gsm-глушилки в мирных целях
есть такие устройства, после включения которых в некотором небольшом радиусе (метров пять), мобильные телефоны теряют сеть.

Буквально пол часа назад я очень хотел чтоб такой девайс у меня был. А всего-то ничего, у громко и долго разговаривающей в автобусе по телефону девушки спросили, можно ли говорить немножко тише. На что та удивлённо ответила, что нет, нельзя.

Tags: ыгч

7th July 2009, 16:56: и сантехники туда же
всегда относился к компании Sun и их продуктам с уважением.

Но как?! Как можно, написать в инсталляторе "No compatable JDK was found", но не написать
1. а какой же именно будет Compatable
2. сделать эту надпись ссылкой туда, откуда его можно взять.

Я даже не прошу отдельную птичку "загрузить и установить автоматически".

Конечно я схожу и почитаю требования и всякое такое.
Но кто они после этого?!

Tags: ui, ыгч

25th June 2009, 13:34: Каменный век. Даже не железный
Или это "маасковские особенности"?

лет восемь назад, я работал холдинге, одной из компанией которого - кондиреское производство. И был (как сейчас не знаю) в холдинге "одтел дизайна". Отдел занимался всей графикой, для всего холдинга. Но основная работа, конечно, дизайн упаковки. По первости, полиграфию заказывали за рубежом. Финляндия, Италия, насколько я знаю. Когда местная полиграфия "подтянулась" качеством и смогла конкурировать, стали по-месту заказаывать, конечно.

Это такой длинный пролог был. Теперь короткая суть:
Ни разу мы не испытывали проблем в общении с полиграфистами через интернет. НИ РАЗУ. Файлы с оригинал-макетами высылались им, они делали контрольные оттиски, присылали их UPS'ом или DHL'ем итд. Большое начальство смотрело, утверждало, заказывали тираж.

Я не понимаю, почему во второй половине 2009-го года, у сотрудников по крайней мере двух московских типографий возникают сложности с e-mail?
Почему они звонят "через голову", оставляют номер телефона, и просят перезвонить, если к отпечатаному макету бланка, я прикрепил бумажку со своим e-mail?

Жаль, что не мы типографии выбираем, а заказчик.

Tags: ыгч

3rd June 2009, 21:53: СкайЭкспресс отжигают
Кто все эти люди? Зачем они на своих рейсах загоняют народ на сайт?
Они сами пробовали покупать билеты через сайт? А оплатить своей же картой оплаты полёта?

У меня просто нет слов. Это ФЕЕРИЧНО. PHP-программисты сайтов Питерских гостиниц после разработчиков сайта СкайЭкспресса - просто милейшие люди!

Супердиагностика от суперпрограммистов:
Произошла ошибка. Попробуйте снова. Если ошибка повторяется, пожалуйста, обратитесь в Центр бронирования по телефону 8-495-580-9360

Мы, кстати, с этого номера начали. Там сказали, что при оплате картой взымается комиссия 190 рублей (это на сайте тоже написано). Как именно они её будут взымать спросить не успели. Решили через сайт заказать...

У меня просто не осталось цензурных слов.

Tags: ui, ыгч

3rd June 2009, 01:42: И снова про сайты гостиниц :)
За пару часиков пересмотрел все сайты гостиниц, которые есть на командировка.ру
Четыре звезды не посмотрел один, больше не смотрел- не моя ценовая категория. Некоторый процент сайтов отсеивался по прайсу, который указан прямо на странице в командировке.
То, что посмотрел, это "что-то с чем-то" (в закладки добавил 14 страниц)

Сайт, на котором чуть не забронировал номер - всего один из 14.
( пара слов для заинтересованых )

По итогам этого масс-серфинга в рамках одной тематики и одного города, не очень веселые мысли в голове:
- еще не все понимают, зачем реальному бизнесу интернет. Понимают единицы!
- еще остались люди, которые свои бизнес-сайты обвешивают свистелками и перделками (дизайн а-ля 90-ые с жутким 3D, ядовитыми расцветками или навязчивой анимацией)
- еще много "программистов на php", которым нужно по-оторвать руки головы.
- еще много заказчиков, которые судя по всему не устраивают проверку результатов работы вышеупомянутых программистов, с помощью реальных людей.
И это вам не Хухры-Мухры какие-нибудь, это Культурная, бл*, Столица!

Кстати, на мои реплики в жуйке мне подсказали портал СмартОтель.ру
Вот это пример интернет-сервиса с человеческим лицом. У них даже скидка тем, у кого ЖЖ, но я не понял в каком месте её можно воспользоваться.
И даже учитывая, то, что их тоже есть куда носом ткнуть, сайт работает. Форма адекватная, на отправку данных мне пришло подтверждение.
Вместе с УРЛом была рекомендация, что и люди там ответственные. Завтра посмотрим как отработают люди.

p.s. кста, в одной из гостиниц путём простого арифметического действия выяснилось, что "Вид на Неву" стоит 900 руб/сутки :))

Tags: ui, ыгч

1st June 2009, 17:40: Targeting рекламы в инете
Я не отношу себя к тем людям, которые считают, что реклама зло. Реклама - это круто. Но круто тогда, когда
- она к месту
- я, воспользовавшись рекламным предложением, получаю некие ощутимые плюсы
( многабукф )

Tags: ыгч